横須賀モアーズシティ
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■■「集客」～MORE'Sか
ら百貨店が学ぶべき点③
百貨店で行われるファッションバーゲンに関していえば、ＤＭやチラシをまいて
、果たしてどれくらいの人数のお客様が来場されるのか不安を抱えながら当日を
迎えることが多いと思います。とある百貨店ではＤＭやチラシを持参された来場
客に粗品を配布しています。蓋を開けてみれば単に粗品をもらって帰るお客様が
多い...。
ところがモアーズで行われた「2009 LOVE ヨコスカ アニバーサリー モアーズ横
須賀店」は一味違いました！！ぜひ百貨店に学んで頂きたいポイントです！！
なんとＤＭ持参のお客様にモアーズ内のクーポンが詰まった冊子を配布していま
した！
当然、モアーズメンバーでないお客様には配布されません。
となれば、その場でメンバーになられるお客様も多くなります。
【お客様とモアーズのそれぞれのメリット】
お客様はＤＭと引き換えにもらったクーポン冊子をみながら飲食やお買い物を楽
しむことができます。モアーズは新規の顧客獲得を大量にできるチャンスと、配
布したＤＭの効果、またお客様が使ったクーポンを回収すれば何階のどんなお店
がお客様に人気なのかわかります。
百貨店の皆さん、ぜひこのクーポン冊子は学んで頂きたい。
クーポンがあればたとえば百貨店のレストラン街に行ってみようかとか、じゃー
何階にいってみよーかとか、必ずチェックするお客様が増えると思います。
【インデックス】
1.はじめに。
2.「人」～MORE'Sから学ぶべき点①
3.「商品」～MORE'Sから学ぶべき点②
4.「集客」～MORE'Sから学ぶべき点③
5.横浜岡田屋グループリンク集
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